和动物有关的管理定律之猴子理论

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本文发表于《现代商业银行》2011年11期

猴子乃是动物之精,和动物有关的管理定律怎么能少了猴子的戏呢?但可惜,本文要说的猴子理论却似乎把猴子作为了反面角色。

话说实验员把A、B、C、D、E五只饿极了的猴子关在一个笼子里,笼子上头掉着一串香蕉,正下方是一个箱子,如果猴子要拿香蕉必须爬上箱子。实验人员装了一个自动装置,若是侦测到有猴子要去爬箱子,就会有大水喷向笼子,这五只猴子马上会被淋湿。首先会有猴子想去拿香蕉,马上水喷出来,它们慌忙用手抱住头,当手离开香蕉的时候,水就立即停止喷射。每只猴子都去尝试了,都得到了同样的结果,开始不明白为什么,但后来知道只要去爬箱子拿香蕉,就会有大水喷来。於是猴子们达到一个共识:不要去拿香蕉,因为有水会喷出来!

后来实验人员把其中的一只猴子换掉,换一只新猴子(姑且称为F猴子)关到笼子里。F看到香蕉,马上想要去拿,结果被其他四只旧猴子揍了一顿。因为其他四只猴子认为新猴子会害他们被水淋到,所以制止这新猴子去拿香蕉。这新猴子尝试了几次,被打的满头包,还是没有拿到香蕉,当然这五只猴子就没有被水喷到。后来实验人员再把一只旧猴子换掉,换另外一只新猴子(G猴子)关到笼子里,G猴子看到香蕉,当然也是马上要去拿,结果也是被其他四只猴子揍了一顿。那只F猴子打的特别用力,G猴子试了几次总是被打的很惨,只好作罢。后来慢慢的一只一只的,所有的旧猴子都换成新猴子了。大家都不敢去动那香蕉,但是他们都不知道为什么,只知道去动香蕉会被其他猴子扁。

这是这更像一个好玩的寓言,可以用来暗喻现实中很多传统、文化、习惯甚至潜规则的形成和由来。如果你真正喜欢并参悟了这则小故事,那么你就可以看穿很多东西并在工作当中游刃有余。

正确认识企业文化

当新人进入了一家新的企业,无论国企还是外企,肯定有着很多让新人不习惯的一些方法、规则和习惯,聪明的人统一称之为“企业文化”。初出茅庐、血气方刚的年轻人可能会对很多就有的企业传统和文化嗤之以鼻,甚至不屑一顾或激烈反抗,进而造成自己的心态变化整天只知道抱怨,长期以往职业道路自然艰辛。这些“企业文化”可能确有其不合理的地方,但其形成自有其特殊的历史原因,就如同猴子不吃香蕉有着其历史原因一样。如果新人能够抱着历史辩证地角度来看待这些企业不合理的地方,心平气和的理解它,通过自己的努力慢慢地改变它这才是一个正确的方法。所以历史地认识企业文化,是猴子理论能告诉我们的最大的启示。

勇敢试错闯新路

在工作中,很多时候需要自己勇于尝试一些新方法、新手段,只要目的高尚、手段合法,就不要害怕失败和犯错,因为没有领导会打击一个全心全意为公司的员工,当然前提是损失不能太大。就如同故事中的猴子F和G,如果他不怕被打,拼尽全力去把香蕉拿下来,那就能彻底改变这个不合理的传统了。所以,有的时候,也许只需要一点点勇气、一点点付出和一点点忍辱,你就可以创出一番新天地来。

遇事多问为什么

善于问问题的人才是善于学习的人,只有在不断提问的过程中才能不断进步、不断拓宽思路。如果你在管理工作中能善于思索,善于多问几个为什么,那你就一定你能得到更多的新思路。多问为什么源自于个人思维的活跃程度,而个人成功的可能性也是和思维的活跃程度正相关的。

巧妙培养好习惯

看完了这个猴子的故事,也许你能恍然大悟,原来不吃香蕉的习惯是这样培养成的。其实在企业管理当中,很多的习惯都可以通过这样的心理手段来培养。比如对某一行为的持续性的正面激励一定能鼓励企业的这种行为,反之负面激励则会起到慢慢制止该行为的发生。建立一个好的管理制度胜于招聘能力超强的能手,因为能手也有犯错的时候;建立一个好的企业文化则胜于好的管理制度,因为制度也有漏洞可钻;建立一个好的企业习惯则胜于企业文化,因为文化也有不被认可的时候。习惯才是真正所向披泥的!

只要你有办法,猴子也会变傻瓜,不是吗?

我来说两句!

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博主阎栋,初入社会从事工程管理行业10余年,后曾涉及投资、金融,现互联网创业中,兼多家家居媒体专栏作者。

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